UNIMASTERS HELP CENTER
Онлайн заявка
Как се използва модул заявка за транспорт в MyUnimasters?
1
Mодул Заявки
Изберете Заявки от менюто в лявата част.
Изберете Международен транспорт, ако желаете да потвърдите ценово предложение за въздушен, морски или сухопътен транспорт (FTL и LTL, т.е. транспорт на цели или частични товари).
Изберете Вътрешен транспорт, ако желаете да проверите ставки онлайн и да заявите транспорт за малки пратки (до 5 палета, 3 тона) на територията на България (включително и за заявка по релация България-Румъния, Румъния-България).
Изберете Международен транспорт, ако желаете да потвърдите ценово предложение за въздушен, морски или сухопътен транспорт (FTL и LTL, т.е. транспорт на цели или частични товари).
Изберете Вътрешен транспорт, ако желаете да проверите ставки онлайн и да заявите транспорт за малки пратки (до 5 палета, 3 тона) на територията на България (включително и за заявка по релация България-Румъния, Румъния-България).
2
Нова заявка
За да направите изцяло нова заявка, кликнете на бутон "Плюс" в горната дясна част.
За да направите изцяло нова заявка, кликнете на бутон "Плюс" в горната дясна част.
Вътрешен транспорт
1) Попълвате всички задължителни полета.
2) След избор на бутон "Изчисли цена" на екран ще видите:
- Ставки към конкретно питане. При желание да потвърдите, моля изберете "Потвърждавам" и с това считайте изпращането за приключено.
- Aко дадените параметри на товара са извън Юнимастърс калкулатор, то на екран ще ви се визуализира съобщение, че запитването е изпратено към екип на Юнимастърс за индивидуална оферта.
2) След избор на бутон "Изчисли цена" на екран ще видите:
- Ставки към конкретно питане. При желание да потвърдите, моля изберете "Потвърждавам" и с това считайте изпращането за приключено.
- Aко дадените параметри на товара са извън Юнимастърс калкулатор, то на екран ще ви се визуализира съобщение, че запитването е изпратено към екип на Юнимастърс за индивидуална оферта.
Международен транспорт
1) Избирете вида товар от табовете горе и попълвате всички задължителни полета.
2) След натискане на бутон "Заяви" на екран ще ви се визуализира обобщение и референтен номер на генерираната заявка. С това, считайте изпращането за приключено.
2) След натискане на бутон "Заяви" на екран ще ви се визуализира обобщение и референтен номер на генерираната заявка. С това, считайте изпращането за приключено.
3
Търсене на конкретна заявка
За по-лесно и удобно търсене на конкретна заявка имате възможност да филтрирате по различни критерии като вид транспорт, изпращач, получател, конкретен период или референтен номер на заявка. Ако желаете да видите всички съществуващи заявки, то можете да направите това с клик върху бутон "Напред".
За по-лесно и удобно търсене на конкретна заявка имате възможност да филтрирате по различни критерии като вид транспорт, изпращач, получател, конкретен период или референтен номер на заявка. Ако желаете да видите всички съществуващи заявки, то можете да направите това с клик върху бутон "Напред".
4
Преглед на статуси
Всяка една изпратена от ваша страна заявка има статус:
1) Получена - заявката е успешно изпратена към Юнимастърс
2) Приключена - конкретната заявка е вече прегледана и потвърдена, под обработка от страна на Юнимастърс. Ако желаете от ниво заявка да направите бързо преминаване към поръчка, моля последвайте обозначения с "лупа" символ.
Всяка една изпратена от ваша страна заявка има статус:
1) Получена - заявката е успешно изпратена към Юнимастърс
2) Приключена - конкретната заявка е вече прегледана и потвърдена, под обработка от страна на Юнимастърс. Ако желаете от ниво заявка да направите бързо преминаване към поръчка, моля последвайте обозначения с "лупа" символ.
5
Копиране на съществуваща заявка
След използване на филтъра, се появяват съществуващите заявки. Кликате върху тази, която искате да копирате и с бутона "Копирай" прехвърляте информацията в нова заявка.
След използване на филтъра, се появяват съществуващите заявки. Кликате върху тази, която искате да копирате и с бутона "Копирай" прехвърляте информацията в нова заявка.
Специфики и подробности
за попълване на полета в заявка
за попълване на полета в заявка
Вътрешен транспорт
Задължителни:
Опционални:
- Описание на товара
- Вид услуга - моля изберете икономична или експресна
- Вид на опаковката - като финална такава, т.е. ако дадена пратка се състои от 20 броя кашони, но те ще пътуват поставени на един палет, то следва да се попълнят параметрите и теглото на палета.
- Размери и тегло
- Стифируем/Нестифируем - изберете дали върху товара/пратката може да се товари друг товар
- Данни на изпращач - посочете компания или физическо лице, лице за контакт, телефон и имейл
- Данни на получател - посочете компания или физическо лице, лице за контакт, телефон и имейл
- Опция за изпращане/получаване от/в офис на Юнимастърс
- Адрес на товарене
- Очаквана дата на товарене
- Адрес на доставка
- Очаквана дата на доставка
- Съгласно оферта номер/Тарифа - моля, въведете цената, която ви е оферирана или договорена
- Данни за фактура - платец, ЕИК
- Съгласие с общите условия на Юнимастърс - моля, запознайте се с нашите Общи условия за транспорт
Опционални:
- Температурен режим или клас на опасност, ако има такива
- Фиксиран час
- Референтен номер - при изпращане или получаване; при фактуриране
- Допълнителни изисквания, ако има такива
- Възможност за наложен платеж, обратни документи и/или обратен амбалаж (при изпращане на палети)
Международен транспорт
Задължителни:
Опционални:
- Описание на товара
- Вид транспорт - избор между въздушен, морски и сухопътен. При сухопътен се отваря допълнителна възможност да изберете цели или частични и групажни товари.
- Вид на опаковката - като финална такава, т.е. ако дадена пратка се състои от 20 броя кашони, но те ще пътуват поставени на един палет, то следва да се попълнят параметрите и теглото на палета.
- Размери и тегло
- Стифируем/Нестифируем - изберете дали върху товара/пратката може да се товари друг товар
- Данни на изпращач - посочете компания, лице за контакт, телефон и имейл
- Данни на получател - посочете компания, лице за контакт, телефон и имейл
- Информация за вдигане/доставка на товара - ако данните за изпращач и получател съвпадат с тези на физическите адреси на товарене и разтоварване, то следва да се избере отметка "съвпада с данни на изпращач/получател".
- Адрес на товарене/разтоварване - от/до, държава, пощенски код
- Договорена цена или номер на изпратена оферта - моля, въведете цената, която ви е оферирана или номер на оферта от Юнимастърс
- Данни за фактура - платец, ЕИК
- Съгласие с общите условия на Юнимастърс - моля, запознайте се с нашите Общи условия за транспорт
Опционални:
- Температурен режим или клас на опасност, ако има такива
- Референтен номер - при изпращане или получаване; при фактуриране
- Готовност на товара
- Допълнителни изисквания, ако има такива
- Възможност за митническо представителство при стоки от/до извън ЕС
За всички възникнали въпроси бихте могли да се свържите с Клиентски център на Юнимастърс на телефон 0800 800 00, имейл customerhub@unimasters.com или уеб чат в MyUnimasters.
